“Diolch yn fawr iawn!” – Dyma’r ganmoliaeth gan gwsmer tramor HICOCA

Rydym newydd dderbyn e-bost diolch gan Peter, cleient mewn ffatri prosesu bwyd yn Fietnam, ac fe wnaeth atgoffa tîm HICOCA ar unwaith o alwad ryngwladol llawn tyndra dri mis yn ôl.
Roedd Peter wedi derbyn archeb fawr am nwdls reis hir sych, ond yn ystod y broses gynhyrchu, daeth ar draws problem fawr: roedd y nwdls yn hirach ac yn fwy brau nag arfer, gan achosi i'w linell becynnu bresennol dorri'r nwdls yn hawdd - gyda chyfradd difrod mor uchel â 15%!
Nid yn unig achosodd hyn wastraff enfawr ond effeithiodd yn ddifrifol ar y cynnyrch hefyd. Methodd cleient Peter archwiliadau ansawdd dro ar ôl tro, gan beryglu danfoniadau hwyr a chosbau trwm.
Yn rhwystredig, roedd Peter wedi rhoi cynnig ar atebion gan gyflenwyr offer eraill. Ond roedden nhw naill ai angen ailwampio llinell gynhyrchu yn llwyr, gan gymryd misoedd, neu wedi dyfynnu atebion wedi'u teilwra am gost afresymol. Roedd amser yn brin, a bron â rhoi'r gorau i Peter.
Yn ystod digwyddiad rhwydweithio yn y diwydiant, argymhellodd ffrind HICOCA yn gryf. Ar ôl cysylltu, fe wnaethon ni nodi'r broblem graidd yn gyflym: yr eiliad "gafael a gollwng" wrth becynnu.
Cynigiodd ein tîm peirianneg profiadol, gyda dros 20-30 mlynedd o brofiad ym maes pecynnu nwdls, ddatrysiad “gafael addasol hyblyg”. Yr allwedd yw ein gafaelydd biomimetig patent, sy'n trin y nwdls mor ysgafn â llaw ddynol. Gall synhwyro ac addasu i nwdls o wahanol hyd a thrwch, gan ganiatáu trin “ysgafn” heb ddifrod.
Nid oedd angen i Peter addasu ei linell gynhyrchu bresennol — fe wnaethon ni ddarparu system fodiwlaidd plygio-a-chwarae. O ymgynghori i gyflenwi, gosod a chomisiynu, cymerodd y broses gyfan lai na 45 diwrnod, gan ragori ymhell ar ddisgwyliadau.
Unwaith i'r system fynd ar waith, roedd y canlyniadau'n syth! Gostyngodd y gyfradd difrod ar gyfer nwdls hir sych o 15% i lai na 3%!
Dywedodd Peter, “Nid yn unig y datrysodd HICOCA ein problem fawr ond fe amddiffynnodd hefyd enw da ein brand!”
Yr hyn a wnaeth argraff fwy arno oedd ein gwasanaeth ôl-werthu. Fe wnaethon ni ddarparu comisiynu a hyfforddiant ar y safle 72 awr y dydd, a pharhau i ddilyn i fyny gyda chefnogaeth brydlon pryd bynnag y bo angen.
Heddiw, mae Peter wedi dod yn un o'n partneriaid ffyddlon ac mae hyd yn oed wedi cyflwyno cleientiaid newydd i HICOCA — partneriaeth lle mae pawb ar eu hennill!
Os ydych chi'n cael trafferth gyda heriau pecynnu, cysylltwch â HICOCA — rydym yn cyfuno profiad a thechnoleg i ddarparu atebion wedi'u teilwra ar gyfer eich busnes!